Confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

HB DIGIT, 116 rue du Moulin, 59194 Anhiers, France, éditeur du site Lightshow Factory. Contact pour toute question relative à vos données : contact@lightshow-factory.com.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Compte client (email, mot de passe chiffré) : gestion de votre espace, suivi des commandes et de vos boîtiers. Base : exécution du contrat.
• Commande (nom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, contenu du panier, montant) : préparation, livraison, facturation, service après-vente. Base : exécution du contrat et obligations comptables.
• Paiement : traité directement par Stripe ou Alma ; nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte. Base : exécution du contrat.
• Musiques envoyées et configuration de votre maison (photo de façade, emplacement des décors) : création de votre spectacle lumineux. Les fichiers audio sont supprimés automatiquement après 30 jours. Base : exécution du contrat.
• Boîtier connecté (identifiant, état, version, commandes envoyées depuis votre espace) : synchronisation et pilotage de vos spectacles. Base : exécution du contrat.
• Sécurité des formulaires (reCAPTCHA) : protection contre les robots et les abus. Base : intérêt légitime.
• Mesure d’audience (Google Analytics) : uniquement si vous l’acceptez. Base : consentement.

3. Durées de conservation

• Compte : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Musiques envoyées : 30 jours.
• Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.
• Choix relatif aux cookies : 6 mois.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants :

• Hébergement : Scaleway SAS (RCS Paris 433 115 904).
• Paiement : Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna) et Alma (paiement en plusieurs fois).
• Courriels transactionnels : SendGrid (Twilio).
• Protection des formulaires et mesure d’audience : Google (reCAPTCHA, Google Analytics).
• Transporteur chargé de la livraison : nom, adresse et téléphone.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

• Nécessaires, déposés sans consentement : session de connexion et panier, mémorisation de la langue et de votre choix sur les cookies, protection anti-robot des formulaires (reCAPTCHA, chargé uniquement quand vous utilisez un formulaire).
• Mesure d’audience (Google Analytics, cookies _ga) : déposés uniquement après votre accord, pour 13 mois maximum.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer les cookies.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@lightshow-factory.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).